<p dir="rtl"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">مرحبا : {your_user_nam}</span></span></p>

<p dir="rtl"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">شكراً على الاتصال بفريق {your_sitename} .</span></span></p>

<p dir="rtl"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">&nbsp;</span></span><strong><span style="font-size:16px">تم اضافة رد جديد على التذكرة</span></strong></p>

<p dir="rtl"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">يمكنك الرد على &nbsp;التذكرة في أي وقت على الرابط التالي</span></span></p>

<p dir="rtl"><span style="font-size:16px"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif"><a href="{ticket_show_url}">{ticket_show_url}</a></span></span></p>
